Politique d’expédition

Date d'entrée en vigueur : 1er Décembre 2023

1. Traitement des Commandes

Toutes les commandes passées sur notre site web sont soumises à une période de traitement. Nous nous efforçons de traiter les commandes dans les plus brefs délais, généralement dans les 4 jours ouvrables si vous passez par le site, 24h si vous passez par Amazon. Cependant, veuillez noter que des retards peuvent survenir pendant les périodes de forte demande.

2. Expédition et Livraison

• Nous offrons des options d'expédition standard. Les délais de livraison varient en fonction de votre emplacement et de l'option d'expédition choisie.

• Nous livrons nos produits en France métropolitaine. Veuillez noter que les délais de livraison peuvent varier en fonction de la destination.

• Vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition avec un numéro de suivi dès que votre commande aura été expédiée.

3. Frais d'Expédition

• Les frais d'expédition sont calculés en fonction de l'option d'expédition que vous avez choisie et de votre emplacement. Les frais d'expédition exacts seront affichés au moment du paiement.

4. Retours et Remboursements

• Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, veuillez nous contacter dans les 30 jours suivant la réception de votre commande. Nous vous fournirons des instructions sur le processus de retour.

• Pour être éligible à un retour, le produit doit être inutilisé et dans le même état que lors de la réception. Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur, sauf en cas de produit défectueux ou endommagé.

5. Questions sur l'Expédition

Si vous avez des questions concernant l'expédition, la livraison ou les retours, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante : contact.childmood.rise@gmail.com. Nous sommes là pour vous aider.